En el marco de la relación de prestación de servicios en el ámbito de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, del Real Decreto 1720/2007, de 21 de diciembre, por el que se aprueba el Reglamento de desarrollo de la misma, así como en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales, por el que se deroga la directiva 95/46/CE (en adelante, RGPD), de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico (en adelante, LSSI-CE) y de la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales ALMAGLOBAL SLU garantiza la protección y confidencialidad de los datos personales, de cualquier tipo que nos proporcionen nuestros clientes, de acuerdo con lo dispuesto en el Reglamento General de Protección de Datos de Carácter Personal.

La Política de Protección de Datos de ALMAGLOBAL SLU descansa en el principio de responsabilidad proactiva, según el cual el Responsable del tratamiento es responsable del cumplimiento del marco normativo y jurisprudencial, siendo capaz de demostrarlo ante las autoridades de control correspondientes.

Los datos facilitados serán tratados en los términos establecidos en el RGPD, en este sentido ALMAGLOBAL SLU ha adoptado los niveles de protección que legalmente se exigen, y ha instalado todas las medidas técnicas a su alcance para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado por terceros, expuestos a continuación. No obstante, el usuario debe ser consciente de que las medidas de seguridad en Internet no son inexpugnables.

1. Responsable del tratamiento

   Titular: Almaglobal S.L.U (en adelante, “AlmaGlobal” o “dokify”, según proceda)
   Domicilio social: Calle Aguacate 56 3ºE, 28054 Madrid.
   CIF: B86311693
   Registro Público: Inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, Tomo: 29387, Libro: 0, Folio: 99, Sección: 8, Hoja: M 528963 Inscripción o anotación: 1 / Fecha 25/11/2011
   Teléfono y Fax: 918 38 80 49
   E-mail: legal@dokify.es

2. Finalidad del tratamiento

   Todos los datos facilitados por nuestros clientes y/o visitantes en la web de ALMAGLOBAL SLU o a su personal, serán incluidos en registro de actividades de tratamiento de datos de carácter personal, creado y mantenido bajo la responsabilidad de ALMAGLOBAL SLU, imprescindibles para prestar los servicios solicitados por los usuarios, o para resolver las dudas o cuestiones planteadas por nuestros visitantes. Nuestra política es no elaborar perfiles sobre los usuarios de nuestros servicios.

3. Legitimidad del tratamiento

   a) Relación contractual: Es la que aplica cuando compra uno de nuestros productos o contrata alguno de nuestros servicios.

   b) Interés legítimo: Para atender a las consultas y reclamaciones que nos plantee y para gestionar el cobro de las cantidades adeudadas.

   c) Su consentimiento: Si es usuario de nuestra web, mediante la marcación de la casilla que figura en el formulario de contacto, nos autoriza a que le remitamos las comunicaciones necesarias para dar respuesta a la consulta o solicitud de información planteada.

4. Destinatarios

   No cedemos sus datos personales a nadie, a excepción de aquellas entidades públicas o privadas a las cuales estemos obligados a facilitar sus datos personales con motivo del cumplimiento de alguna ley. Por poner un ejemplo, la Ley Tributaria obliga a facilitar a la Agencia Tributaria determinada información sobre operaciones económicas que superen una determinada cantidad.

   En el caso de que, al margen de los supuestos comentados, necesitemos dar a conocer su información personal a otras entidades, le solicitaremos previamente su permiso a través de opciones claras que le permitirán decidir a este respecto.

5. Comunicación

   No realizaremos transferencias internacionales de sus datos personales para ninguna de las finalidades indicadas.

6. Conservación

   Solo conservaremos sus datos personales durante el tiempo que resulte necesario para lograr los fines para los que fueron recabados. A la hora de determinar el oportuno periodo de conservación, examinamos los riesgos que conlleva el tratamiento, así como nuestras obligaciones contractuales, legales y normativas, las políticas internas de conservación de datos y nuestros intereses de negocio legítimos descritos en el presente Aviso de Privacidad y Política de Cookies.

   En este sentido, ALMAGLOBAL SLU conservará los datos personales una vez terminada su relación con Ud., debidamente bloqueados, durante el plazo de prescripción de las acciones que pudieran derivarse de la relación mantenida con el interesado.

   Una vez bloqueados, sus datos resultarán inaccesibles para ALMAGLOBAL SLU, y no serán tratados excepto para su puesta a disposición a las Administraciones públicas, Jueces y Tribunales, para la atención de las posibles responsabilidades nacidas de los tratamientos, así como para el ejercicio y defensa de reclamaciones ante la Agencia Española de Protección de Datos.

7. Seguridad

   Empleamos todos los esfuerzos razonables para mantener la confidencialidad de la información personal que se trate en nuestros sistemas. Mantenemos estrictos niveles de seguridad para proteger los datos de carácter personal que procesamos frente a pérdidas fortuitas y a accesos, tratamientos o revelaciones no autorizados, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza y los riesgos a que están expuestos los datos. No obstante, no podemos responsabilizarnos del uso que Ud. haga de los datos (incluido usuario y contraseña) que utilice en nuestra web. Nuestro personal sigue estrictas normas de privacidad y en el caso de que contratemos a terceros para prestar servicios de soporte, les exigimos que acaten las mismas normas y nos permitan auditarles para verificar su cumplimiento

8. Sus derechos

   Le informamos que podrá ejercer los siguientes derechos:

   • a) Derecho de acceso a sus datos personales, para saber cuáles están siendo objeto de tratamiento y las operaciones de tratamiento llevadas a cabo con ellos.
   • b) Derecho de rectificación de cualquier dato personal inexacto.
   • c) Derecho de supresión de sus datos personales, cuando esto sea posible (por ejemplo, por imperativo legal).
   • d) Derecho de limitación del tratamiento de sus datos personales cuando la exactitud, la legalidad o la necesidad del tratamiento de los datos resulte dudosa, en cuyo caso, podremos conservarlos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
   • e) Derecho de oposición al tratamiento de sus datos personales, cuando la base legal que nos habilite para su tratamiento de las indicadas sea nuestro interés legítimo. ALMAGLOBAL SLU dejará de tratar tus datos salvo que tenga un interés legítimo o sea necesario para la defensa de reclamaciones.
   • f) Derecho a la portabilidad de sus datos, cuando la base legal que nos habilite para su tratamiento sea la existencia de una relación contractual o su consentimiento.
   • g) Derecho a revocar el consentimiento otorgado a ALMAGLOBAL SLU.

   Para ejercitar sus derechos, puede hacerlo de manera gratuita y en cualquier momento, contactando con nosotros en la dirección Calle Aguacate 56 3ºE, MADRID, adjuntando copia de su DNI.

9. Tutela de derechos

   En caso de que entienda que sus derechos han sido desatendidos por nuestra entidad, puede formular una reclamación en la Agencia Española de Protección de Datos, a través de alguno de los medios siguientes:

   • a) Sede electrónica: https://www.aepd.es
   • b) Correo postal: Agencia Española de Protección de Datos, C/ Jorge Juan, 6, 28001, Madrid.
   • c) Teléfono: 901.100.099 y 912.663.517

   Formular una reclamación en la Agencia Española de Protección de Datos no conlleva ningún coste y no es necesaria la asistencia de abogado ni procurador.

10. Actualizaciones

    ALMAGLOBAL SLU se reserva el derecho a modificar la presente política para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales que puedan afectar el cumplimiento de la misma.

    Con objeto de garantizar el cumplimiento de la normativa sobre protección de datos de carácter personal, ALMAGLOBAL SLU ha recibido los servicios de consultoría y asesoramiento por parte de clickDatos.

1. Objetivo

   El objetivo global de Seguridad de la Información de ALMAGLOBAL SLU es garantizar los criterios de Confidencialidad, Integridad y Disponibilidad de la información, así como la continuidad de los servicios ofrecidos a nuestros clientes en caso de ocurrencia de eventos disruptivos en los mismos, articulando para ello un conjunto de procesos internos para responder de forma ordenada ante un suceso, reduciendo al mínimo el impacto sobre el negocio, la información y los clientes.

   La Política de del Sistema de Gestión de la Seguridad de la Información (SGSI) establece un marco de actuación común que impacta en la cultura de la empresa y en el cumplimiento de objetivos comunes, por el cual todos los recursos deben estar implicados en el correcto funcionamiento de controles de seguridad y planes de continuidad establecidos en ALMAGLOBAL SLU.

2. Alcance

   La Política del Sistema de Gestión de Seguridad de la Información define un conjunto de principios aplicables a todos componentes y sistemas del servicio de alojamiento e intercambio de información y documentos de la red de empresas, y en especial a aquellos que tengan especial implicación en la actuación ante la ocurrencia de eventos disruptivos en materia de seguridad de la información o continuidad de servicios.

3. Reponsabilidades

   La principal figura responsable de la Política es el Comité del Sistema de Gestión de Seguridad de la Información y el responsable del Sistema, pues son los encargados de revisar y aprobar las diferentes estrategias y procesos de seguridad de la información, velando por su calidad y efectividad.

   Las funciones y obligaciones para coordinar y ejecutar los principios de Seguridad de la Información están desarrollados en los documentos del SGSI.

4. Política del sistema de gestión de seguridad de la información

   · Garantizar que los servicios acordados con los diferentes clientes se prestan ante la ocurrencia de un desastre en ALMAGLOBAL SLU y los procesos de negocio que lo sustentan.

   · Proteger la seguridad de los recursos de ALMAGLOBAL SLU, ya sea en la gestión diaria como en caso de emergencia de la compañía.

   · Establecer periódicamente objetivos de mejora alineados con la presente política.

   · La Dirección de ALMAGLOBAL SLU se responsabilizará de la gestión de los riesgos clave para la seguridad de la información y la continuidad operativa de los procesos considerados críticos para la organización.

   · Elaborar un Plan de Continuidad que permita recuperarse ante un desastre, en el menor tiempo posible.

   · Formar y concienciar a todos los empleados en materia de seguridad de la información.

   · ALMAGLOBAL SLU velará por que todos los recursos internos estén plenamente informados de las responsabilidades que le competen en el marco de la Seguridad de la Información.

   · ALMAGLOBAL SLU debe minimizar los riesgos de seguridad de la información, asegurando planes de respuesta eficaces ante incidentes.

   · ALMAGLOBAL SLU garantizará la elaboración de planes de comunicación apropiados, tanto internos como externos, que serán revisados y actualizados de forma periódica.

   · Hacer patente el compromiso de la Dirección en relación con la Seguridad de la Información en consonancia con la estrategia de negocio, mediante su apoyo al Comité del SGSI dotándole de los medios y facultades necesarias para la realización de sus funciones.

   · Definir, desarrollar e implantar los controles técnicos y organizativos que resulten necesarios para garantizar la Confidencialidad, Integridad y Disponibilidad de la información gestionada en la organización.

   · Garantizar el cumplimiento de la legislación vigente en materia de protección de datos de carácter personal, propiedad intelectual y sociedad de la información, así como de todos aquellos requerimientos legales, reglamentarios y contractuales que resulten aplicables.

   · Crear una “cultura de seguridad” tanto internamente, en relación con todo el personal, como externamente, en relación con los clientes y proveedores.

   · Considerar el Sistema de Gestión de Seguridad de la Información como un proceso de mejora continua, realizando revisiones periódicas con el objetivo de alcanzar niveles de seguridad de la información cada vez más avanzados.